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Chi siamo:
RMS nasce nel 1975, a Borgolavezzaro (NO), in qualità di costruttore di apparecchiature elettroniche e ben presto si diffonde ed esporta in molti paesi d’Europa e oltreoceano. Nel 1981 nasce RMS INTERNATIONAL ( RMS INT’L ).
RMS INT’L è una azienda specializzata nella elettronica di consumo, con un portfolio di prodotti dedicati all’energia portatile tradizionale ed a quella specializzata per le applicazioni di telefonia domestica e mobile, dei personal computer, nella fotografia, ed ultimamente nel multimediale per l\’intrattenimento sia home che fuori porta.
Dal 1997 RMS INT’L è attiva online e presidiando anche il mercato delle vendite dirette online con www.alcava.it e www.alcapower.it , che sono rispettivamente i marchi registrati, di cui RMS INT’L è la proprietaria.
In 30 anni di attività, RMS INT’L ha saputo costruire un rapporto esclusivo di fiducia : tanto con gli utenti finali quanto con gli operatori commerciali dei settori in cui opera. Un patrimonio la cui consistenza non può essere in alcun modo sintetizzata.
La nostra missione:
Offrire a tutti i consumatori il più ampio assortimento di apparecchi e accessori per l’energia dedicata alla elettronica di consumo, l’ home e l’outdoor entertainment.
La Convenienza:
Tanti la promettono, RMS INT’L la mantiene sui prodotti col marchio Alcava , AlcaPower.
RMS INT’L applica il prezzo più basso di mercato su tutti i prodotti col marchio Alcava , AlcaPower.
RMS INT’L garantisce il miglior prezzo su tutti i prodotti trattati.
RMS INT’L effettua la sostituzione del prodotto entro gli 8 giorni dall’acquisto.
Le Persone :
In RMS INT’L trovi uno staff giovane, disponibile, competente e con significativa esperienza. Sempre pronto e costantemente aggiornato per soddisfare ogni tua esigenza e curiosità con gentilezza e cortesia.
Mettici alla prova :
Abbiamo detto quanto siamo attenti al soddisfacimento del Cliente , ma prima di accordarci la tua fiducia… mettici alla prova.
Solo confrontando i nostri prezzi, l’ampiezza della scelta, la competenza, la cortesia dei nostri Specialisti e la bontà dei nostri suggerimenti capirai perché RMS INT’L è la tua miglior scelta in Europa.
GARANZIA
Il tuo acquisto non funziona bene ed è ancora in garanzia? Non ti preoccupare! Per tua convenienza, contattaci on-line, ti daremo le indicazioni per inviare il tuo acquisto al nostro laboratorio tecnico per la riparazione dello stesso, nel più breve tempo possibile ! Ricorda che su ogni prodotto acquistato online, hai la nostra garanzia di importatore e distributore ufficiale in Italia. Semplicemente presentando lo scontrino fiscale, questo varrà da tagliando di garanzia, potrai usufruire di una riparazione gratuita, mentre le spese di spedizione sono a tuo carico. La garanzia è generalmente valida sino a due anni. Prodotti acquistati da RMS INT’L e che presentassero vizi o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, possono essere resi ed immediatamente sostituiti direttamente entro 8 giorni dalla data di acquisto. Ogni richiesta di reso va inderogabilmente accompagnata dallo scontrino fiscale. Affinché si possa procedere alla sostituzione, il prodotto dovrà essere reso nell’imballo originale ed integro in ogni sua parte, completo di ogni accessorio, manuale d’uso, o foglio istruzioni presenti al momento della vendita. L’imballo, che il cliente avrà avuto l’accortezza di aprire con cura, dovrà essere sostanzialmente integro e perfettamente conservato. Il prodotto dovrà essere stato adoperato con la normale diligenza d’uso, pena il decadimento del diritto al reso. Il trasporto per l’eventuale reso del prodotto è a carico del cliente. La sostituzione potrà avvenire esclusivamente con un identico prodotto, con altro prodotto di pari prezzo o con prodotto di valore superiore previo versamento della differenza prezzo. L’uso improprio e/o l’inadeguata conservazione dell’imballo e degli accessori farà decadere il diritto alla sostituzione. L’eventuale ripristino verrà effettuato a spese del cliente previa accettazione del costo relativo.
CONTRATTO ON LINE
Per contratto “on-line” si intende il contratto che ha come oggetto l’acquisto di beni e prodotti a distanza da parte di un cliente consumatore ( di seguito chiamato “Cliente”) ed il fornitore RMS INT’L (di seguito chiamato “Fornitore” ) con sede operativa in Via Gravellona al 47/E , 27024 Cilavegna (Pv) , che avvenga utilizzando esclusivamente le infrastrutture tecnologiche Internet , messe a disposizione dal Fornitore presso l’indirizzo http://www.alcapower.it
- Impegni dell’acquirente -
Il Cliente, con la conferma per via telematica dell’ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni di vendita e di pagamento indicate nel processo di acquisto e nel presente contratto; si impegna altresì a leggere, stampare e conservare le condizioni di vendita di seguito riportate cosi come previsto dagli articoli 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999. E’ espressamente vietato l’inserimento di dati personali falsi e/o inventati all’interno dei moduli di raccolta dati necessari all’espletamento dell’ordine. E' espressamente vietato inoltre inserire dati di terze persone o effettuare più registrazioni per un unico Consumatore.
RMS INT’L si riserva la facoltà di perseguire in sede legale tali azioni e qualsiasi altra azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri Consumatori.
- Prezzi di vendita e condizioni d’acquisto -
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nell’e-commerce non sono comprensivi dell’ IVA che verrà calcolata al momento dell’ordine. Tali prezzi possono variare in qualsiasi istante senza che RMS INT’L sia tenuta a darne alcun preavviso; in ogni caso, una volta effettuato l’ordine del prodotto, il medesimo non subirà alcuna variazione di prezzo. Il costo del trasporto viene indicato al momento dell’ordine così come eventuali altri costi di incasso. Successivamente al completamento dell’ordine, verrà inviata al Cliente per posta elettronica la conferma dell’ordine stesso riportante i dati dell’intestatario, gli indirizzi per la consegna, eventuali note, prezzi e spese di acquisto. Il cliente è tenuto a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali variazioni.
Modalità di pagamento
per l’e-commerce RMS INT’L mette a disposizione alcune modalità di pagamento:
Contanti alla consegna -
Scegliendo questa modalità di pagamento è possibile spedire la merce ovunque, anche ad indirizzi diversi rispetto a quello di chi ha effettuato l’ordine. Il pagamento deve essere effettuato direttamente al corriere o al postino, solo in contanti e per l’importo esatto dell’ordine: il corriere o il postino non effettua la restituzione del resto e non accetta assegni. Al momento dell’ordine è inoltre necessario indicare un numero telefonico del destinatario della merce, meglio se di rete fissa.
Bonifico bancario -
Anche con questa modalità è possibile spedire la merce ovunque, anche ad indirizzi diversi rispetto a quello di chi ha effettuato l’ordine. In tal caso le coordinate bancarie da utilizzare per effettuare il bonifico sono: c/c n° 000004533135 intestato alla RMS INTERNATIONAL S.R.L. presso UNICREDIT BANCA filiale di Novara, CAB 10100, ABI 02008, CIN S. L’ordine sarà operativo solo al momento del ricevimento del bonifico con indicato il codice d’ordine riportato nella mail di conferma. Il bonifico dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dall’emissione dell’ordine; scaduto tale periodo l’ordine verrà annullato.
Vaglia Postale -
Scegliendo questa modalità è possibile spedire la merce ovunque, anche ad indirizzi diversi rispetto a quello di chi ha effettuato l’ordine. Il Vaglia dovrà pervenire all’indirizzo di RMS INTERNATIONAL - Via Gravellona n.ro 47/E - 27024 Cilavegna (Pv)
Garanzia Prodotti:
si applicano a tutti i prodotti le disposizioni previste dal Decreto Legislativo n. 24 del 2002 . In caso di necessità il cliente potrà rivolgersi al servizio assistenza della RMS INT’L contattandolo online . Per far valere la garanzia sarà sufficiente presentare lo scontrino fiscale che accompagna la merce a prova del regolare acquisto.
Diritto di recesso:
al cliente di www.alcapower.it (negozio on-line della RMS INT’L) che agisca in qualità di Consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dal Decreto Legislativo n. 185 del 1999. Si precisa che questo diritto è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale.
Per esercitare il diritto di recesso il consumatore che ha effettuato un acquisto dovrà :
1. comunicare a mezzo raccomandata la volontà di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce inviata a: RMS INTERNATIONAL Via Gravellona, n.ro 47/E 27024 Cilavegna (Pv) tel. 0381 969529 fax 0381 969732
2. anticipare la comunicazione via fax \ mail o telefonicamente .
Una volta ricevuta la comunicazione, il servizio clienti RMS INT’L contatterà rapidamente il cliente comunicandogli le modalità ed il numero di rientro (RMA) da indicare nel modulo apposito che di conseguenza RMS INT’L invierà al cliente via e-mail o col fax.
Ricevuto il modulo con il numero di rientro (RMA) , il cliente dovrà effettuare tempestivamente la spedizione avendo cura di imballare la scatola originale del prodotto, con molta attenzione, in modo da proteggere la merce e la scatola del prodotto dagli abusi che dovessero capitare durante le fasi del trasporto, evitando altresì di danneggiare la scatola originale apponendovi scritte, etichette o nastri adesivi, che possono renderla inservibile. Il prodotto dovrà essere restituito integro nella scatola originale completa di tutte le sue parti ed accessori, compreso le istruzioni, licenze d’uso, cavi etc.
Le spese di spedizione e la responsabilità della merce durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a totale carico del cliente: si consiglia per tanto di assicurare i prodotti presso il corriere prescelto. In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, RMS INT’L provvederà a comunicare lo stesso al Cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce, consentendogli di sporgere denuncia al vettore o corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione al cliente e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.
Dopo il ricevimento della merce in magazzino, RMS INT’L provvederà a verificarne l’integrità. Nel caso di riscontro di eventuali danni tali da non compromettere comunque l’utilizzo del prodotto o manomissioni della confezione o scatola originale (non dovuti al trasporto) o di mancanza della confezione medesima, RMS INT’L si tratterrà una percentuale pari al 20% massimo, sul valore del bene, a titolo di rimborso spese di ripristino.
Fatto salvo eventuali spese di ripristino per danni accertati , RMS INT’L provvederà a rimborsare entro 30 giorni l’interno importo del bene acquistato, con esclusione delle spese di trasporto, a mezzo bonifico bancario nel conto corrente indicato dal cliente nel modulo di recesso.
Decade totalmente il diritto di recesso nel caso in cui i prodotti vengano restituiti :
• Danneggiati (per cause diverse dal trasporto )
• Incompleti, ovvero mancanti di parti, accessori e componenti ivi inclusi manuali di istruzione, licenze d’uso, ovvero quanto originariamente a corredo.
Informazioni e reclami:
La gestione dell’e-commerce, compresiva di spedizioni, ordini e pagamenti, è gestita da " www.alcapower.it " negozio on-line di RMS INT’L Via Gravellona, n.ro 47/E 27024 Cilavegna (Pv) Per eventuali informazioni e/o reclami potete comodamente contattarci on-line.
SE TI REGISTRI COME “AZIENDA”
RMS International Srl, produce, importa e distribuisce i propri prodotti grazie alla fattiva cooperazione di rivenditori e grossisti di materiale elettronico e dei molteplici altri settori dislocati sul territorio italiano; con la loro cooperazione i nostri prodotti possono essere facilmente reperiti dagli utenti, ed in breve tempo. I nuovi operatori commerciali che intendono acquistare i prodotti RMS Int'l, Alcava ed AlcaPower - a loro scelta - si potranno rivolgere presso gli abituali fornitori, grossisti/distributori presenti in zona che trattano i prodotti RMS Int'l, Alcava ed AlcaPower oppure registrarsi direttamente da questo sito. Le Informazioni ed il Contratto ON-LINE presenti in questa pagina, sono esclusivamente riservate al consumatore / utente finale. L’ azienda che si registra da questo sito, riceverà le condizioni di vendita, al momento della conferma della registrazione. |
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